Hizmetin niteliği
Yan Yana Ekstra dijital tanıtım hizmetidir.
Ödeme öncesi
Henüz ödeme yapılmamış bir başvurunun reddedilmesi veya iptal edilmesi nedeniyle ücret alınmaz.
Cayma hakkı
Tüketiciler, hizmet sözleşmesinin kurulmasından itibaren genel olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Mevzuatta belirtilen istisnalar, özellikle tüketicinin onayıyla cayma süresi dolmadan hizmetin ifasına başlanması hâlinde uygulanabilir.
Hizmetin eksik veya hiç sunulamaması
Site içi sponsorlu gösterim, Instagram gönderisi veya Story paylaşımlarının taahhüt edilen şekilde sunulamaması durumunda başvuru incelenir; yasal haklar ve kabul edilmiş hizmet koşulları çerçevesinde telafi veya iade değerlendirilir.
İade başvurusu
destek@focayanyana.com veya yardım merkezi üzerinden iletilebilir.
İade gereken durumlarda ilgili mevzuattaki süre ve yöntemlere uyulur. Kart bilgisi veya CVV istenmez.
Bize yazarken hesap e-postanı ve varsa işlem referansını eklemen yeterli. Onaylanan iade, ödemenin alındığı işlem üzerinden yapılır.